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从0开始如何做社区团购?全面解析一(基础认知篇)

发布时间:2020-07-28 16:17:57    作者:jbrwn    浏览:2    

团购事业如火如荼,越来越多的朋友摩拳擦掌想要加入,机会再多也要有一定准备,想要开始进入“社区团购”领域,首先我们要对它有一个清晰的认知。本系列将分为几个篇章从概念到运营至未来发展等方向逐一梳理解析,方便新入局的团购玩家借鉴参考:


一、社区团购基础概念认知:

社区团购是怎么样一种模式?

社区团购是以居民所在社区为消费场景的一种购物行为,基于社区本地化、区域化的团购形式,通过社区团长周期性的在微信群里发布团购小程序(产品信息/接龙)为社区(周边)居民提供的便捷的购物体验。

在社区团购的典型商业模型里,团长解决流量和渠道,团购平台负责产品和供应链,是典型的S2B2C模式,S是团购平台,B是团长,C是社区用户。在社区团购的环节中,每个角色都紧密联系;团长扮演着团购销售员也同时是消费者,社区团购本质是基于熟人社交而创建的购物模式;

图片202.png

社区团购示意流程图

社区团购的运作模式

首先需要搭建一套社区团购系统,团购平台统一招募“社区团长”(通过系统分配团长身份),

团长作为获客和售后的核心销售角色,通常有2种人选定位,社区店主或宝妈(社区业主);

图片_3919.png

团长借助自身在社区的人脉吸引邻里加入微信群,在群内通过小程序商城分享优质商品,居民们在线支付参与团购;

一期团购结束后(大部分平台1-2天为一期)平台通过系统自动汇集了各小区的订单,安排集中采购(多数是提前备货),已获得了厂家/产地的采购价优势;货物入仓后按订单分配自有物流车发货到各小区提货点(合作商户/团长家),最终居民自行提货完成整个团购流程;

社区团购的优势

团购拉近了消费者与货物之间的距离,同时团长角色节省了门店成本、打通了中间流通环节,集中订单实现源头直采、货品周转快而降低了损耗;

因为居民可以享受到更性价比的产品,供应商出货快,团长收益稳定持续,平台毛利实时可控,多方共赢。具有高效运转的现金流、较易扩张、用户粘性强等模式优势。

社区团购运营的人员配置

推荐的下设部门配置及责任:

采购部:产品渠道、价格对接、组织货品到仓

市场部:团长招募、社区拓展、二级合作运营商拓展

运营部:团购运营、团长管理、内部协调、售后

仓配部:品控、仓储、分拣、配送

综合部:财务、人事


二、社区团购的市场认知:

社区团购市场规模

目前全国的社区团购市场是无限潜力的,团购通过团长直接连接最终端的消费者,万亿级的市场规模体量足够大,以一线城市武汉为例,全市约有7102个小区数据来源于2020年武汉防控指挥部新闻发布会),以某武汉本土社区团购平台19年数据为例:单个社区日均流水800-1500元,月成交额2.4-4.5万左右,覆盖社区数量190个多,年交易额过亿,单个城市覆盖社区数量还仅不到3%,市场空间完全足够未来发展。

下沉市场更具发展潜力

社区团购目前所覆盖的区域主要还是一二线城市,而我国众多人口还是集中三四五线城市,市场空间巨大,整体来说一线城市人口房贷车贷、现金贷压力多,可支配用于消费升级的银子不多,日常生活节奏快,更在意收货效率;而三四五线人口经济压力相对较小,生活节奏较慢,能够掌握家庭消费决策的以女性为主,可支配资金和时间相对较高。从近两年中国互联网数据库报告中分析,下沉市场移动端网民占比已超越主线城市,且处于上升期;对于创业者来说,机会甚多。

另外一方面,随着城市化整治,菜市场、小地摊等传统渠道逐渐萎缩,取而代之的是社区型生鲜专门店和大型商超,然而供给远远不足需求水平。在三四五线城市生鲜等产品流通效率不及大城市,因此对社区团购兼具性价比和便利性的模式有更强的接受意愿。


三、社区团购的定位认知:

该如何定位?

首选本土市场稳扎稳打逐步扩张,刚起步的团队,市场调研必不可少,自身所在的城市属于几线,如果是一二线城市进行团购业务,在供应链和人力资源上有很大优势,社区人口相对更密集,招募团长拥有更多的选择;

覆盖的地段区域中心城区和远城区都需要考虑,但不是所有社区都合适做开展团购业务,靠近批发市场的区域会降低很大比例高频生鲜的购买频率;

人群定位可以调查社区的人口属性,社区团购的目标人群一般是24-55之间,其中30-40岁人群是主力消费军,这部分人一般是具有较高的文化程度,同时具备一定的微信等社交软件的使用经验,偏老龄化或是租户多的小区尽量避开

平台调性定位还是应满足大众化消费,可以做中端低端市场,团购本质是社交电商,具备性价比(平价)、话题性、较高的配送时效等特性,产品选品定价可以参考当地的消费情况;

自身优势判断,以上我们对社区团购做了最基础的解析,如果想把团购业务做好,最重要的五个方面,还需要创业者综合考虑:

社区团购的五大要素:

1. 市场开拓能力(团长招募)

2. 供应链能力(货源、物流)

3. 运营能力(团队)

4. 资金能力(资本加持)

5. 技术能力(强大的团购系统)

团购事业真正开展起来道路漫长而有趣,下期我将继续对如何0开始做社区团购进行更多的解析,对这个领域感兴趣的朋友可以关注一波,“社群电商界,团购大小事”带你了解更多社区团购的行业知识!

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